Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site Web en plaçant les produits souhaités dans votre panier et en complétant le processus de commande.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, Sofortüberweisung, Klarna et Giropay. D'autres modes de paiement sont disponibles au moment du paiement ou auprès de notre service client.

Combien de temps prend l'expédition ?

Allemagne : 1 à 2 jours ouvrables Autriche : 2 à 4 jours ouvrables Suisse : 2 à 5 jours ouvrables

Combien coûtent les frais de livraison ?

Les frais de livraison en Allemagne sont offerts à partir de 100 € d'achat. Ils sont également offerts pour les clients résidant en Autriche et en Suisse à partir de 100 € d'achat.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande.

Pourquoi y a-t-il une quantité minimum de commande ?

Nous nous engageons à proposer des produits de haute qualité à des prix équitables. Pour ce faire, nous optimisons nos processus de production et d'expédition. Notre quantité minimale de commande contribue à cette efficacité et nous permet de vous garantir une qualité irréprochable à des prix compétitifs.

Les produits sont-ils certifiés ?

Oui, tous nos produits répondent aux normes de qualité et de sécurité les plus élevées et sont certifiés en conséquence.

Offrez-vous des conseils sur les produits ?

Avec plaisir ! Contactez-nous pour une consultation personnalisée.

Puis-je commander une plus grande quantité ?

Bien sûr ! Pour les commandes groupées ou les devis personnalisés, veuillez contacter notre service client.

Comment trouver le bon produit pour ma pratique ?

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver les produits les mieux adaptés à vos besoins. Prenez rendez-vous par courriel ou par téléphone.

Quelles sont les heures du service client ?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.

Proposez-vous des démonstrations en direct ou des formations sur les produits ?

Oui, nous proposons des démonstrations et des ateliers en direct. Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Formations » de notre site web.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@dermacom.de ou par téléphone au +49 176 41451453. Alternativement, vous pouvez également utiliser notre chat en direct.

Puis-je obtenir des conseils personnalisés ?

Oui, nous proposons des consultations individuelles par téléphone ou visioconférence. Prenez rendez-vous via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Offrez-vous un support technique ?

Oui, notre équipe d'assistance technique peut répondre à toutes vos questions concernant votre appareil ou produit. Pour toute réparation ou maintenance, vous pouvez contacter notre service client .

Puis-je planifier un rappel ?

Oui, vous pouvez planifier un rappel via notre formulaire de contact. Veuillez indiquer votre heure de préférence et votre demande.

Qu'est-ce que le PRP et comment fonctionne-t-il ?

Le PRP (plasma riche en plaquettes) est une solution de plasma riche en plaquettes extraite de votre propre sang. Un procédé de centrifugation spécial concentre les facteurs de croissance qui stimulent les processus de régénération et favorisent la régénération cellulaire.

Les tubes PRP REIN PRP sont-ils certifiés CE ?

Oui, les tubes PRP REIN PRP sont certifiés CE et répondent aux normes de qualité européennes pour les produits médicaux.

Les tubes PRP contiennent-ils une barrière de gel ?

Non, les tubes PRP REIN PRP n'ont pas de barrière de gel intégrée , donc une concentration plus élevée de plaquettes est retenue dans le PRP.

Quels avantages offrent les tubes PRP REIN par rapport aux autres systèmes PRP ?

Pas de barrière de gel , donc concentration plaquettaire plus élevée Collecte de sang optimale , tubes spécialement conçus pour une collecte maximale de plasma Haute qualité et certification selon les normes médicales

Qui est autorisé à effectuer des traitements PRP ?

En Allemagne, le traitement PRP ne peut être effectué que par des médecins agréés et des praticiens alternatifs . Les médecins (par exemple, les dermatologues, les chirurgiens plasticiens, les médecins généralistes, les orthopédistes) peuvent injecter du PRP pour des applications esthétiques et médicales. Les praticiens alternatifs sont autorisés à effectuer des traitements PRP dans le cadre de leur licence médicale. Les cosmétologues ne sont pas autorisés à injecter du PRP, mais l'utilisent uniquement en combinaison avec des méthodes non invasives telles que le microneedling ou les dermarollers. Important : Le prélèvement et le traitement du sang constituent un acte médical et sont soumis à des réglementations légales.

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Très bien 5/5

J'ai récemment acheté des cartouches de microneedling RF, et je suis très satisfait de mon achat ! De plus, Dermacon m'a aidé à choisir les bonnes car je ne les avais jamais commandées auparavant....

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Je peux recommander Dermacom chaleureusement. En plus de produits de haute qualité, l'entreprise convainc par un service client exceptionnel...

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Je suis profondément impressionné par la jeune équipe dynamique, qui se distingue non seulement par sa compétence professionnelle, mais aussi par son expérience exceptionnelle..

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Faites confiance à l'expertise de Dermacom – tant pour les tubes PRP de haute qualité destinés à des approches thérapeutiques innovantes que pour les appareils laser médicaux de pointe pour des traitements efficaces.

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Microneedling Radiofréquence

Laser CO2 fractionné

Appareil laser pour tatouage Laser Q-Switched Nd:YAG- Laser

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